Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Transport- und Logistikleistungen
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Gesellschaft personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sowie der Inanspruchnahme von Transport-, Lager- und sonstigen Logistikleistungen verarbeitet. Sie erläutert Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung, die zugrunde liegenden Rechtsgrundlagen sowie die Rechte betroffener Personen. Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes.
Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf einzelnen Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Für bestimmte Leistungen, etwa die Bearbeitung von Anfragen oder die Abwicklung von Transportaufträgen, ist die Verarbeitung personenbezogener Daten jedoch erforderlich. In diesen Fällen werden nur solche Daten erhoben, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.
Umfang der Datenerhebung
Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung der Website, der Kontaktaufnahme oder der Anbahnung und Durchführung von Transport- und Logistikleistungen anfallen. Dies umfasst insbesondere Angaben zur Person, Kommunikationsdaten, Vertrags- und Auftragsinformationen sowie technische Nutzungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie gesetzlich erlaubt ist oder eine Einwilligung vorliegt.
Direkt bereitgestellte Daten
- Stammdaten wie Name, Anrede und gegebenenfalls Funktion im Unternehmen.
- Kontaktdaten wie geschäftliche Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Korrespondenzsprache.
- Adressbezogene Angaben zu Abhol- und Zustellorten, sofern sie personenbezogen sind.
- Auftrags- und Vertragsinformationen zu beauftragten Transport- und Logistikleistungen.
- Angaben zu bevorzugten Kommunikationswegen und gewünschten Serviceoptionen.
Automatisch erhobene Informationen
- Technische Informationen zu Browsertyp und Browserversion zur Sicherstellung der Kompatibilität der Website.
- Verwendetes Betriebssystem und Endgerätetyp zur Optimierung der Darstellung von Inhalten.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs zur Analyse von Systemstabilität und Auslastung.
- Zugreifende IP-Adresse in gekürzter Form zur Sicherung des Betriebs und zur Abwehr von Angriffen.
- Aufgerufene Unterseiten und Verweildauer zur statistischen Auswertung des Nutzungsverhaltens.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Logistikleistungen anzubieten, Verträge vorzubereiten und durchzuführen, die Nutzung der Website bereitzustellen sowie gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Darüber hinaus kann eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen der Gesellschaft oder Dritter erfolgen, sofern keine überwiegenden Schutzinteressen der betroffenen Personen entgegenstehen.
- Abwicklung von Transport-, Lager- und Zusatzleistungen im Rahmen geschlossener Verträge.
- Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Partnern.
- Erstellung von Abrechnungen, Rechnungen und Nachweisen für kaufmännische Zwecke.
- Betrieb, Sicherung und Verbesserung der Website und der eingesetzten IT-Systeme.
- Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Vorgaben.
- Optionaler Versand von Informationen zu eigenen Leistungen, sofern gesetzlich zulässig oder ausdrücklich gewünscht.
Unser Versprechen: Die Gesellschaft behandelt personenbezogene Daten mit hoher Sorgfalt und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Technische und organisatorische Maßnahmen sollen sicherstellen, dass Daten nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Die Verarbeitung erfolgt stets zweckgebunden und nachvollziehbar.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Transport- und Logistikpartner, IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister sowie Behörden sein. Mit Auftragsverarbeitern werden entsprechende Vereinbarungen geschlossen, um den Schutz der Daten sicherzustellen.
Einsatz von Dienstleistern
Für den Betrieb der Website und die Erbringung logistischer Leistungen setzt die Gesellschaft externe Dienstleister ein. Hierzu zählen insbesondere Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Transport- und Lagerpartner, Zahlungsdienstleister sowie Anbieter von Support- oder Kommunikationslösungen. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Weisung der Gesellschaft und auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Die Gesellschaft unterliegt verschiedenen gesetzlichen Pflichten, etwa handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten oder regulatorischen Vorgaben im Transport- und Logistikbereich. Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um diesen Pflichten nachzukommen, Nachweise zu führen oder behördliche Anfragen zu beantworten.
Anonymisierte Statistiken
Zur Verbesserung der Website und der angebotenen Dienste kann die Gesellschaft anonymisierte Nutzungsstatistiken erstellen. Hierbei werden Daten so aggregiert, dass kein Rückschluss auf einzelne Personen mehr möglich ist. Solche Auswertungen dienen ausschließlich der technischen Optimierung und Qualitätssicherung.
Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Hierzu zählen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bestehen.
- Nutzer können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten durch die Gesellschaft verarbeitet werden.
- Nutzer können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Betroffene können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Betroffene haben das Recht, bestimmte sie betreffende Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Betroffene können aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
- Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt werden.
Zur Geltendmachung ihrer Rechte können sich betroffene Personen an die in den Unternehmensangaben genannte Kontaktadresse wenden. Anfragen werden geprüft und gemäß den gesetzlichen Vorgaben beantwortet. Zur eindeutigen Zuordnung der betroffenen Person kann es erforderlich sein, zusätzliche Informationen anzufordern.
Datensicherheit
Die Gesellschaft setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst. Dennoch kann keine absolute Sicherheit gewährleistet werden, da Datenübertragungen im Internet mit verbleibenden Risiken verbunden sind.
Technische Maßnahmen
- Verwendung von Verschlüsselungsverfahren bei der Übertragung sensibler Daten, soweit technisch vorgesehen.
- Regelmäßige Aktualisierung von Systemen und Anwendungen zur Schließung bekannter Sicherheitslücken.
- Protokollierung von Zugriffsversuchen und sicherheitsrelevanten Ereignissen zur Analyse von Vorfällen.
- Segmentierung von Netzwerken und Systemen, um den Zugriff auf besonders schützenswerte Datenbereiche zu begrenzen.
Organisatorische Maßnahmen
- Festgelegte Zugriffsrechte und Rollenmodelle zur Beschränkung des Datenzugangs auf befugte Personen.
- Verpflichtung der Mitarbeitenden auf Vertraulichkeit und Sensibilisierung für Datenschutzanforderungen.
- Definierte Prozesse für den Umgang mit Auskunftsersuchen und anderen Betroffenenrechten.
- Vertragliche Regelungen und Prüfprozesse bei der Einbindung von Auftragsverarbeitern.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dies umfasst gesetzliche Aufbewahrungsfristen, vertragliche Nachweispflichten sowie die Dauer etwaiger Gewährleistungs- oder Haftungszeiträume. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
- Für Kundenkonten werden Stammdaten, Zugangsdaten und Einstellungen verarbeitet, um wiederkehrende Aufträge zuzuordnen.
- Im Rahmen der Nutzung von Tracking- oder Informationssystemen anfallende Daten werden zur Verbesserung von Abläufen ausgewertet.
- Bei der Kommunikation per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon werden Inhalte der Anfrage sowie übermittelte Kontaktdaten verarbeitet.
- Zahlungsbezogene Informationen wie Rechnungsdaten werden zur Abwicklung kaufmännischer Prozesse verarbeitet.
- Für den optionalen Versand von Informationen zu eigenen Leistungen werden Kontaktdaten und Angaben zu Interessensschwerpunkten genutzt.
Soweit Nutzer ausdrücklich eingewilligt haben, können bestimmte Daten bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert bleiben, sofern keine entgegenstehenden gesetzlichen Pflichten bestehen.
Datenübermittlungen in Drittländer
Sofern personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorliegen. Hierzu können insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder anerkannte Zertifizierungsmechanismen gehören. Nutzer können auf Anfrage weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien erhalten.
- Einsatz von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, sofern kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.
- Begrenzung der übermittelten Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Minimum.
- Vertragliche Zusicherungen der Empfänger zur Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus.
- Regelmäßige Überprüfung der Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen und gegebenenfalls Anpassung der Maßnahmen.
Cookies und ähnliche Technologien
Auf der Website werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und Komfortfunktionen zu ermöglichen. Hierzu zählen insbesondere technisch notwendige Cookies, funktionale Cookies sowie – sofern eine Einwilligung vorliegt – Analyse- und Drittanbieter-Cookies. Nähere Informationen zu einzelnen Cookie-Kategorien und deren Speicherdauer sind der gesonderten Cookie-Richtlinie zu entnehmen.
Arten von Cookies
- Technisch notwendige Cookies sichern grundlegende Funktionen der Website und können nicht deaktiviert werden, da sonst zentrale Dienste nicht zur Verfügung stehen würden.
- Leistungsbezogene Cookies sammeln Informationen zur Nutzung der Website, um Stabilität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Personalisierungs-Cookies ermöglichen die Anpassung von Inhalten oder Darstellungen an individuelle Nutzungsmuster.
- Funktionale Cookies speichern Einstellungen und Präferenzen, um die Nutzung der Website komfortabler zu gestalten.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über das bereitgestellte Einwilligungsbanner anpassen und nicht erforderliche Cookies deaktivieren. Zudem lassen sich Cookies im Browser verwalten oder löschen, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Gesellschaft behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Entwicklungen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer in geeigneter Weise informiert, etwa durch Hinweise auf der Website oder im Rahmen der üblichen Kommunikation.
- Hinweis auf wesentliche Änderungen der Zwecke oder Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung.
- Information über neue oder geänderte Empfängergruppen personenbezogener Daten, soweit relevant.
- Aktualisierung von Kontaktangaben der verantwortlichen Stelle oder des Datenschutzkontakts.
- Anpassungen aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben oder behördlicher Empfehlungen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website abrufbare Fassung der Datenschutzerklärung.
Kontakt für Datenschutzanliegen
Für Anliegen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung von Betroffenenrechten oder bei allgemeinen Fragen zum Datenschutz können sich Nutzer an die in den Unternehmensangaben genannte Stelle wenden. Anfragen werden geprüft und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben beantwortet.
Eotmumdoetyvau
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